受診者・ご利用者さまの声

受診者・ご利用者さまからのご意見・ご要望とそれに対する回答を掲載しています。

 003matiai当健診施設では、受診者・ご利用者さまから寄せられたご意見やご要望に対し、速やかな業務改善や問題解決を図り、よりよい施設づくりを推進しています。

   ご意見・ご要望とそれに対する回答、お褒めの言葉などは、館内に掲示するとともにホームページに掲載させていただき、今まで以上に皆さまに安全・快適にご利用いただけるよう配慮してまいります。

委員会

 ―― 2017年10月~12月 ――

😌 受付時間の指定が遅いのは困る。          

 2017年4月より全体の待ち時間解消のため、受付時間を20~30分間隔で区切り、時間差受付をさせて頂いております。ご希望により受付時間の変更も可能となっておりますので、遠慮なくお問い合わせ下さい。

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😔 指定された受付時間に来たけれど、4階の検査で待った。

 検査待ちの間に他の検査が可能である場合には、そちらにご案内いたします。しかし、健診コースの違いや検査内容による検査時間に個人差があり、お待たせする場合がございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

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😔 乳がん検査のマンモグラフィが昨年に比べ痛かった。

 撮影した画像を分かりやすくするために、乳房を圧迫する必要があります。
検査時の体調や撮影体位などにより、痛みの感じ方に多少差があります。痛みが強い場合は、撮影体位を変更したり、休憩をとりながら撮影をさせて頂きますので、遠慮なくお申し出下さい。また、生理前や授乳中で乳腺が張って痛い方は、スタッフにご相談下さい。

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😊 子宮超音波検査をして欲しい。

 現状では健診での導入は予定しておりませんが今後検討いたします

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😊 4階のトイレはすべて洋式に変えた方がよいのでは?和式が空いていても洋式を待っている方がいる。

 4階のトイレは現在、男性用・女性用共に1ヶ所は洋式になっております。今後すべて洋式に変更するよう現在検討中です。

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 😊 テレビに字幕を出して欲しい。

 字幕が出るよう設定しました。

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 😌3階受付呼び出し時のアナウンスがうるさい。

 音量を1段階下げてお呼び出しするよう変更いたしました。

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😌 超音波検査室ベッドが不安定で危ない。

 固定可能な箇所を固定しました。

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😊お褒めの言葉… 

・スタッフの対応がよく、検査もスムーズに終わってよかった。

・受付時間が区切られていて、待ち時間が減ってよかった。

・今まで受けてきた健診の中で一番雰囲気がよく受診できた。

・子宮がん検査が痛くなくてよかった。

・内視鏡検査は、清潔で担当者が親切で、先生の対応も優しくてよかった。

・昨年乳がんを見つけてもらい、ありがとうございました。

・聞きたい事に関して、先生がはっきり回答して下さってすっきりした。